Assurance & Mutuelles

Protégez ceux qui
protègent vos assurés.

Vos gestionnaires sinistres, agents et conseillers absorbent chaque jour la détresse de vos assurés, sans espace pour la déposer. HealProcess offre une réponse structurée pour prévenir l'usure de compassion, stabiliser vos équipes en agence comme en plateau, et sécuriser la qualité de service qui fait votre différence concurrentielle.

Vos gestionnaires sinistres, agents et conseillers absorbent chaque jour la détresse de vos assurés, sans espace pour la déposer. HealProcess offre une réponse structurée pour prévenir l'usure de compassion, stabiliser vos équipes en agence comme en plateau, et sécuriser la qualité de service qui fait votre différence concurrentielle.

Des organisations qui placent le bien-être au centre de leur culture.

Introducing For Assureurs

Une infrastructure de soutien pensée
pour l'exposition émotionnelle
du métier

Daily Check-in

Une évaluation de 60 secondes permet à chaque collaborateur de repérer une surcharge avant qu'elle ne s'installe durablement.

Suivez votre

Mise en relation avec des experts

Des psychologues du travail formés au stress post-traumatique secondaire et à l'exposition répétée à la détresse d'autrui. Une écoute réactive après un sinistre corporel, un dossier de décès ou un différend conflictuel.

Mise en relation avec des experts

Des psychologues du travail formés au stress post-traumatique secondaire et à l'exposition répétée à la détresse d'autrui. Une écoute réactive après un sinistre corporel, un dossier de décès ou un différend conflictuel.

Un dispositif pensé pour chaque fonction

Des parcours d'accompagnement spécifiques pour les gestionnaires sinistres exposés à la détresse, les commerciaux sous objectifs, ou les conseillers en agence.

Micro-exercices de décompression

Des séances audio courtes de recentrage. Idéal pour évacuer la tension nerveuse entre deux appels ou avant un rendez-vous client sensible.

Confidentialité totale et absolue

Vos collaborateurs s'expriment en sécurité sans craindre d'impact sur leur évaluation commerciale ou leur évolution interne.

OÙ VOUS

EN ÊTES

POINT DE

DÉPART

Facteurs de risque

Les angles morts du secteur assurantiel

Exposition répétée à la détresse d'autrui

Décès, accidents graves, catastrophes naturelles, litiges familiaux : vos gestionnaires sinistres absorbent quotidiennement la souffrance de vos assurés sans formation dédiée ni espace de décharge. Ce trauma vicariant s'accumule silencieusement jusqu'à l'épuisement.

Pression commerciale et objectifs

Isolement des réseaux commerciaux

Turnover sur les plateaux de gestion

Comment ça marche ?

Trois jalons pour intégrer la prévention dans votre culture

Une mise en place rapide qui respecte les contraintes réglementaires et le quotidien de vos équipes en agence, en plateau ou au siège.

01

Cartographie des équipes

Vos collaborateurs remplissent un questionnaire anonyme de 3 minutes. Vous obtenez un audit direct des foyers de tension par réseau ou par pôle (sinistres, commercial, souscription).

02

Activation des espaces de confiance

Vos équipes accèdent immédiatement aux consultations privées et aux modules de récupération. Le service reste disponible en continu, y compris pour les réseaux d'agences dispersés.

03

Pilotage RH stratégique

Vous suivez l'évolution de la charge mentale par entité et par pôle d'expertise, avec des indicateurs agrégés qui alimentent votre document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP).

Nos engagements

Convertir la prévention
en levier opérationnel

Convertir la prévention
en levier opérationnel

Un déploiement qui s'adapte à vos agences comme à vos plateaux de gestion, sans perturber votre saison des sinistres.

Réduction de l'absentéisme

Moins d'arrêts imprévus en gestion sinistres et relation client.

Protection de la qualité de service

Préservez votre NPS malgré l'épuisement en première ligne.

Rétention des expertises sinistres

Gardez vos gestionnaires et souscripteurs expérimentés.

Conformité et prévention des risques

Alimentez votre DUERP d'indicateurs concrets et fiables.

Diminution des coûts de recrutement

Moins de recours à l'intérim et aux cabinets de recrutement.

Différenciation marque employeur

Attirez les talents en alliant exigence et durabilité humaine.

Le secteur en chiffres

Les indicateurs d'alerte
des métiers de l'assurance

Les indicateurs d'alerte
des métiers de l'assurance

Les données confirment l'enjeu de transformer la gestion de la charge mentale dans un secteur en pleine mutation.

Des salariés Banque-Assurance-Immobilier en bonne santé mentale, au-dessus de la moyenne nationale (77%).

0%

Qualisocial x IPSOS-BVA, Baromètre 2026

L'écart de santé mentale femmes-hommes qui persiste malgré un rattrapage. (donnée nationale)

1points

Qualisocial x IPSOS-BVA, Baromètre 2026

Des salariés citent le travail parmi les causes de dégradation psychique.

0%

Qualisocial x IPSOS-BVA, Baromètre 2026

Part du PIB européen que représente le coût annuel de la crise de santé mentale, selon un rapport AXA.

0%

AXA, cité par Novethic (2025)

5000+ Clients Partenaires

Retours d'expérience

Décisions stratégiques et
retours sur investissement

Décisions stratégiques et
retours sur investissement

Retours de directions d'assurance et de responsables RH ayant intégré le dispositif pour leurs équipes gestionnaires sinistres.

Real stories from teams turning AI experiments into reliable production systems that power real products and real users.

Quand on travaille seul, le surmenage s'installe silencieusement. Pas de manager pour le détecter, pas de collègue pour l'absorber. Des freelances, consultants et créateurs ont choisi HealProcess pour reprendre le contrôle et ils témoignent d'une chose : on peut performer durablement sans se détruire.

Smiling man photo

Depuis le déploiement du dispositif, les directeurs artistiques et les concepteurs disposent d'un vrai sas de décompression.

Priya Sharma

Lead, SkyWorks Labs

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Depuis le déploiement du dispositif, les directeurs artistiques et les concepteurs disposent d'un vrai sas de décompression.

Priya Sharma

Lead, SkyWorks Labs

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HealProcess nous permet de mesurer la charge réelle de nos équipes commerciales.

Kim Daniel

CTO, RoboForge

Une réponse personnalisée à
chacun de vos enjeux RH

Brands That Work Smarter With Fluvio

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chacun de vos enjeux RH

FAQ

Vos questions,
nos réponses.

Vos questions,
nos réponses.

Vos questions,
nos réponses.

Les réponses à vos questions sur l'intégration du dispositif au sein de vos équipes.

Comment engager des équipes focalisées sur les objectifs ?

Le système respecte-t-il le secret professionnel ?

Les données influencent-elles les évaluations ?

Quel impact sur le turnover des gestionnaires sinistres ?

Peut-on cibler uniquement les pôles sous forte exposition ?

L'outil aide-t-il lors des pics sinistres ?

Vos praticiens connaissent-ils le secteur assurantiel ?

Comment se matérialise le ROI RH ?

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Health Team

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"Notre mission est simple : faire du bien-être une priorité accessible à chacun, partout dans le monde."

Yann Bemba, Fondateur & CEO,

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Votre équipe mérite
mieux. Passez à l'action.

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